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    服務承諾

    ? 一二級城市預約48小時內上門服務,邊遠地區預約上門服務。
    ? 全國統一的咨詢、報修、投訴服務熱線400-609-7286,提供全年(國家法定節假日除外)熱線服務。


    整機及其附件保修有效期

    智能平板整機及其附件保修一年

    · 電視部分:液晶屏,電視主板,電視電源板,顯示轉接板,遙控接收器;
    · 電腦部分:電腦主板,內存,硬盤,電源,接口轉接板;
    · 觸摸部分:觸摸框;
    · 附件部分:遙控器,電源線,VGA線,USB線,音頻線等;
    · 注:內置電腦操作系統故障及軟件問題不在保修范圍內處理。


    安裝、調試政策

    · 對于智能平板的消費者,我公司不提供免費上門安裝、調試服務。若消費者要求上門調試服務的,則按規定標準收取上門安裝、調試費用。
    · 對于消費者所購產品的特殊安裝服務(如:掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體,吸頂吊裝、吊裝等特殊安裝方式),需另行協商。


    “三包”有效期的計算

    根據國家相關法律、法規的規定,昊潤商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下:
    “三包”有效期從銷售者和消費者約定的送貨、安裝、調試全部結束之日起計算,對于不需要送貨、安裝、調試的,從簽訂購銷合同之日起計算。


    三包期內不屬于免費維修的范圍

    · 根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,屬下列情況之一者,不實行“三包”,但是可以實行收費修理:
    · 因使用、維護、保管不當造成損壞的;
    · 因不可抗拒力造成損壞的。


    超過保修期的服務收費標準

    · 上門費:上門檢測費用。
    · 維修費:維修工費,換件需加收材料費。
    · 調試費:插接線、病毒清除、重裝系統等軟件維護費用。
    · 實收費用=配件費+上門費+維修費/調試費+運輸費(按實際發生收取)。


    其他

    · 本政策適用于在中國區域內(香港、澳門、臺灣除外)銷售使用的昊潤產品,消費者在指定區域以外的地區使用,不能享受指定區域內的"三包"政策。
    · 本政策的條款與國家或地方法律相抵觸時,以法律為標準。法律限定以內,以本政策為標準。

    感謝您選購 昊潤 交互智能平板,除了產品附帶標準保修期外,為了提供更滿意的客戶 服務,我們誠摯向您推薦【延長保修服務】。

    服務特點:

    • 您只需繳納特定費用,即可享有保修期的延長;
    • 免費更換 昊潤 正品零件;
    • 專業認證工程師的服務保障;
    • 維修質量的保障,減少故障時間和次數;
    • 設備返廠維修提供備機支持,不中斷您的使用;

    通過延保服務,用戶不僅可以節省維護成本,而且延長了設備使用年限,去除設備過保后的后顧之憂。

    如需進一步了解延保服務產品,請撥打昊潤客服電話400-609-7286,我們會提供專人給您解答。

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