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    Q:交互智能顯示設備無法開機?

    1.請確認電源線插座電壓,確認按鍵燈是紅燈(藍燈)。
    2.請確認按鍵正常以及遙控器電池電量充足。


    Q:交互智能顯示設備一個或多個按鈕無效?

    1. 請確認按鈕是否用力按入無法彈起。
    2. 請確認按鍵有灰塵擠壓導致不起作用。


    Q:交互智能顯示設備在HDMI/VGA通道輸入無信號?

    1. 請確認輸入源是否正常。
    2. 更換HDMI/VGA接口或者線材。
    3. 如果是外接電腦輸入,請在電腦端設置HDMI/VGA輸出設置。


    Q:外接PC,VGA通道圖像色彩異常,偏色,缺色或圖像重影?

    1. 請確認VGA線是否有松動。
    2. 更換更換VGA接口或者線材。


    Q:外接PC,無觸摸,提示“無法識別的USB設備”?

    1. 更換其他的USB接口連接。
    2. 重新安裝系統。


    Q:紅外交互智能顯示設備電腦觸摸定位不準?

    1. 擦拭觸摸框周邊的灰塵。
    2. 按reset按鍵重置觸摸模塊,聽見"deng deng" 2聲即重置成功。


    Q:交互智能顯示設備屏幕玻璃上有水霧?

    1. 此現象屬于正?,F象,是由于機器玻璃內外溫度差導致水霧產生,一般情況開機1~2小時就可以消失,完全不影響正常使用。


    Q:交互智能顯示設備屏幕兩側反光嚴重?

    1. 因為液晶屏玻璃相當于鏡面,外界光線不均衡時會造成部分區域反光,就和家里的電視、顯示器一樣。屬于正常光學現象。您可以關閉門窗、拉上窗簾臨時解決。當然也可以購買我們防眩光產品。


    Q:黑板玻璃不好書寫、難擦?

    1. 先用軟濕毛巾擦拭,在用干毛巾擦干
    2. 用黑板玻璃清洗劑噴涂再用濕毛巾擦干(難書寫時采用清洗劑)。


    Q:主副板安裝不平?

    1. 參考主副板安裝說明書


    Q:交互智能顯示設備內置電腦模式顯示“無信號”標識?

    1. 確認通道是否是選中為內置電腦通道。
    2. 開機狀態下,請確認內置電腦是否已經開啟。


    Q:交互智能顯示設備內置電腦如何啟動BIOS?

    1. 請在電腦通道有顯示后外接鍵盤Del鍵可進入BIOS選項。


    Q:交互智能顯示設備內置電腦通道啟動到操作系統界面,然后反復重啟?

    請確認是否系統中毒:
    1. 進入到系統安全模式下殺毒,或者進入到安全模式下進行資料備份,然后進行重裝系統操作。
    2. 若客戶端對資料沒有特殊的備份需求,直接進行重裝系統的操作。


    Q:交互智能顯示設備內置電腦無法連接WIFI或WIFI信號比正常信號弱許多?

    1. 檢查環境網絡信號強度,看無線路由是否工作正常。
    2. 請確認電腦周圍沒有干擾遮擋。
    3. 請確認交互智能平板內置電腦的WIFI天線接收頭是否已經安裝或者松動。


    Q:交互智能顯示設備內置電腦無法連接有線網絡?

    1. 檢查有線網絡和網線是否正常。
    2. Win7系統:打開控制面板->網絡和internet->網絡和共享中心->更改適配器設置->在本地連接右鍵點屬性->選擇internet協議版本4,雙擊打開->選擇“自動獲取IP地址”“自動獲取DNS地址”。
    3. XP系統:打開控制面板—>網絡連接->在本地連接右鍵點屬性->選擇internet協議版本4,雙擊打開->選擇“自動獲取IP地址”“自動獲取DNS地址”。


    Q:Win7系統無屏幕鍵盤?

    步驟如下:
    1.系統“開始”菜單->“所有程序”->附件->“Tablet PC”->“Tablet PC 輸入面板”即可打TabletPC輸入面板。
    2.系統“開始”菜單->“所有程序”->附件->“Tablet PC”->“輕松訪問”即可打開屏幕鍵盤。


    Q:交互智能顯示設備內置電腦無聲音輸出?

    電腦桌面的右下角的喇叭圖標調節聲音。如果還是有問題,請進行如下操作:
    1.進入“控制面板”->“聲音和音頻設備”->“音頻”->“默認設備”->“因特爾顯示器音頻輸出”。
    2.檢測喇叭是否正常,將裝有歌曲的U盤插在TV板卡的USB口上,切換到多媒體通道下,測試有無聲音,若有,則喇叭是好的,若無,可能是喇叭或者TV板卡的問題。
    3.若喇叭是好的,一般是系統問題,請對系統進行重裝系統操作。


    Q:交互智能顯示設備電腦外接音箱有雜音?

    1. 查外接音箱或者線材是否有電磁干擾。
    2. 將自己的耳機插在電腦模塊耳機孔處,聽是否有雜音,若無,為音箱問題,需要更換外設音箱。


    Q:可以安裝exe軟件嗎?

    1. 交互智能顯示設備內置電腦是我們常用電腦模塊系統,只要是系統兼容的應用程序均可以安裝。


    Q:怎樣重新安裝系統?

    1. 交互智能顯示設備內置電腦是我們常用電腦模塊系統,安裝方法也一樣,一鍵還原軟件、U盤PE系統、系統光盤均可使用。


    Q:交互智能顯示設備電腦通道書寫軟件如何使用?

    1. 電腦系統里面直接運行我們自帶的HorenBoard,選用任意一種筆即可實現書寫??梢圆榭床藛?->幫助查看電子檔說明書或者在網站上“服務支持“-->"培訓視頻"中看操作視頻。


    Q:紅外交互智能顯示設備設備電腦通道軟件書寫畫線斷筆?

    1. 擦拭觸摸框周邊的灰塵。
    2. 按reset按鍵重置觸摸模塊,聽見"deng deng" 2聲即重置成功。
    3. 如果外接電腦請更換線材測試。


    Q:交互智能顯示設備無法通過遙控器來控制內置電腦的PPT翻頁?

    1. 請確認產品型號是否支持PPT翻頁 詳見說明書或400電話咨詢
    2. 請確認遙控器是否有電、遙控頭未正對交互式平板或中間有格擋物


    Q:交互智能顯示設備為什么不能播放Flash?

    1. 請確保安裝了Flash播放器,并進行了文件格式的自動關聯。如果沒有安裝,建議下載一個flash播放器進行安裝。


    Q:交互智能顯示設備如何播放光盤的內容?

    1. 交互智能顯示設備不帶光驅無法播放光盤內容。請購置外置USB光驅連接到電腦的USB接口即可使用。


    Q:交互智能顯示設備電腦PPT為什么不能播放Flash?

    1. 請確保安裝了Flash播放器,如果沒有安裝,建議下載一個flash播放器進行安裝。


    Q:交互智能顯示設備電腦PPT為什么不能播放視頻或者mp3文件?

    1. 請確保視頻或者MP3文件與PPT文件在同一目錄內。
    2. 請確保視頻或者MP3文件在PPT文件中的路徑為相對路徑。

    Q:使用IOS系統搜索不到Airplay服務?

    1.檢查顯示會議平板便攜式熱點已經開啟。設置便攜式熱點便攜式熱點復選框選中。
    2.確認IOS系統的wifi已經連接到以a-Hub開頭的無線中。


    Q:投屏器出現“未檢測到接收端,連接失敗”?

    1.檢查顯示會議平板便攜式熱點已經開啟。設置便攜式熱點便攜式熱點復選框選中。
    2.將投屏器插入會議顯示平板的前置USB口中重新配對,之后再插入電腦端進行連接


    Q:投屏器藍燈一直在閃爍,電腦端也無任何顯示且不能進行投屏?

    1. 可能是殺毒軟件屏蔽了投屏器軟件的運行。
    2. 雙擊我的電腦USBDispalyUSBDisplayLauncher.exe,殺毒軟件再報警告時選擇允許即可。


    Q:用Airplay鏡像,播放愛奇藝、優酷客戶端僅有聲音,無圖像?

    1.愛奇藝、優酷等客戶端播放器本身支持投屏功能,因此使用客戶端播放視頻時,斷開IOS本身的AirPlay,僅使用客戶端的功能即可實現聲音和視頻的同步傳輸。


    Q:設備遙控器不能使用?

    1.請確認遙控器是否有電、遙控頭未正對交互式平板或中間有格擋物。


    Q:按鍵和遙控器功能是否一樣?

    1. 均能實現相應功能且遙控有更多的功能,如有需要可定制功能。


    Q:設備出現三無(指示燈不亮、無聲音、屏幕沒有光)故障怎么辦?

    1. 確認檢查電源線是否連接好。
    2. 確認電源線插座供電是否正常。

    ? 上海快3